KVALITETSPLAN FÖR KIROPRAKTORKLINIKEN

Med kvalitet menas alla sammantagna egenskaper hos ett objekt eller en företeelse som ger dess förmåga att tillfredsställa uttalade och underförstådda behov.

1. Vårdgivaren ansvarar för att ett ändamålsenligt kvalitetssystem finns och att detta dokumenteras i en kvalitetsplan.

Kiropraktorklinikens kvalitetsplan revideras en gång per år.

Förutom kvalitetsplanen finns tydligt formulerade mål för Kiropraktorklinikens kvalitetsarbete.

2. Definierade verksamhetsmål skall finnas.

Kiropraktorklinikens verksamhetsmål:

• Att med god tillgänglighet erbjuda säker kiropraktisk behandling av hög kvalitet på rätta indikationer i samverkan med andra vårdgivare, offentliga såväl som privata.

• Att verksamheten skall bygga på respekt för patientens integritet och genomföras i samråd med en välinformerad patient som tar aktiv del i sin behandling.

• Att verksamheten skall ske i överensstämmelse med vetenskap och beprövad erfarenhet.

3. Rutiner för hur kvaliteten i verksamheten styrs och säkras mot målen skall vara dokumenterade.

Behandlingsresultaten utvärderas kontinuerligt med hjälp av en modifierad visuell analog skala, vilket beskrivs närmare i Kiropraktorklinikens Vårdprogram.

Kiropraktorklinikens resultat jämförs med andra kiropraktorers resultat tack vare ett välutvecklat kontaktnät inom Kiropraktiska Föreningen i Sverige.

Utfallet av jämförande utvärderingar analyseras kontinuerligt och ger ett faktaunderlag till ev. förändringar av Kiropraktorklinikens vårdprogram.

4. Patientens värdighet, integritet, delaktighet och säkerhet skall säkerställas.

Patienten behandlas alltid med största respekt. Stor vikt läggs vid att lägga upp en individuell behandlingsplan i samråd med patienten. En helhetsssyn på patientens situation eftersträvas.

Genom god information och anpassade råd görs patienten delaktig i sin behandling, vilket förbättrar behandlingsresultatet.

Rutiner för hantering av klagomål finns.

Såväl patient- som ansvarsförsäkring finns.

5. Skriftliga rutiner för diagnostik, vård och omhändertagande skall finnas.

Ett vårdprogram för Kiropraktorkliniken har upprättats. Vårdprogrammet revideras årligen.

6. Verksamhetens dokumentation skall vara god.

Patientens sjukdomshistoria och undersökningsfynd, given behandling, givna råd samt upprättad behandlingsplan dokumenteras i en databas.

Kiropraktorklinikens kvalitetssystem dokumenteras i dess kvalitetsplan.

Verksamhetens resultat och kvalitetssystemets effekter redovisas relaterade till kvalitetsplanen i Kiropraktorklinikens verksamhetsberättelse.

7. Vårdgivarens kompetens skall ständigt utvecklas.

Vårdgivaren deltar i samtliga fortbildningskurser som anordnas av Kiropraktiska Föreningen i Sverige och Skandinaviska Kiropraktorhögskolan.

8. Rutiner för samverkan och samarbete med andra vårdgivare skall finnas.

Vårdgivaren har ett etablerat samarbete med flera andra privata vårdgivare av olika yrkeskategorier. Samverkan med Landstinget i Uppsala län i form av vårdavtal finns.

Vid hänvisning av patienter till kiropraktisk behandling skickas alltid ett svar till hänvisande läkare med rapport om undersökningsfynd, given behandling och behandlingsresultat efter avslutad behandling.

9. Rutiner för försörjning och teknik skall finnas.

Endast godkänd utrustning och godkända produkter används vid Kiropraktorkliniken.

Rutiner för anmälan av medicinteknisk avvikelse finns.

10. Rutiner för uppföljning av verksamheten skall finnas.

En systematisk resultatuppföljning av verksamheten vid Kiropraktorkliniken utförs.

11. Rutiner för riskanalys och avvikelsehantering skall finnas.

Kontraindikationer mot behandling identifieras med hjälp av blanketten "Hälsodeklaration" som alla nya patienter får fylla i.

Ev. avvikelser från förväntat förlopp identifieras, dokumenteras och diskuteras med annan kiropraktor eller läkare.

Orsaker till och erfarenheter från ev. uppkomna fel eller brister återförs för att höja verksamhetens kvalitet.

Rutiner för anmälan enlig "Lex Maria" finns.

Kvalitetsplanen revideras en gång per år, nästa gång senast 2002-07-15.

Scrub The Web